Política de Cambio y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Eben Clothes trabajamos con diseños exclusivos y producción limitada. Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas, descripción del producto, fotografías y videos disponibles.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden incluir mockups digitales. Los colores, ubicación y tamaño visual de los estampados pueden presentar leves variaciones respecto del producto físico debido a factores de producción, iluminación, edición fotográfica o configuración de pantallas.

Algunos diseños incorporan efectos vintage, desgastados o texturizados que forman parte de la propuesta gráfica original.

No realizamos cambios ni devoluciones por:
• Error en la elección de talla.
• Cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
• Gustos o preferencias personales.
• Percepción de color, intensidad o tonalidad del estampado.
• Diferencias visuales menores entre imágenes referenciales y el producto físico.

Si tu pedido presenta una falla de fabricación o recibiste un producto distinto al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu compra, adjuntando fotografías y número de pedido para evaluar tu caso.

Toda solicitud será revisada por nuestro equipo antes de determinar la solución correspondiente.

Al realizar una compra en Eben Clothes, declaras haber leído y aceptado esta política.

¡Gracias por comprar en Eben Clothes!

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a pedidos@ebenclothes.cl y envía tu artículo a la dirección que te daremos.